市民在政務(wù)服務(wù)大廳辦理業(yè)務(wù)。 高翔 攝
12月9日上午，記者在縣政務(wù)服務(wù)中心一樓大廳服務(wù)臺(tái)看到，工作人員正在給市民張露檢查業(yè)務(wù)辦理材料是否齊全，并指導(dǎo)其填寫各項(xiàng)內(nèi)容。 張露高興地說：“工作人員服務(wù)很熱情，也很貼心，有不明白的地方，她很耐心地指導(dǎo)。”
這是近日縣政務(wù)服務(wù)中心推出“一件事”套餐辦理服務(wù)的第一道程序，辦事群眾可以在這里咨詢、準(zhǔn)備所辦理事項(xiàng)的所有材料。材料準(zhǔn)備齊全后，服務(wù)臺(tái)會(huì)指引市民到相對(duì)應(yīng)的“一窗受理”窗口。
據(jù)了解，“一件事”套餐，指的是通過梳理整合、流程再造、信息共享，把原先需要通過跑多個(gè)部門、多個(gè)層級(jí)辦理的事項(xiàng)，轉(zhuǎn)變?yōu)榫�上一個(gè)平臺(tái)或線下一個(gè)窗口統(tǒng)一辦理，形成“一窗受理、一次告知、一表申請(qǐng)、一套材料、一次提交、一次反饋、一次分辦、一窗出件、一號(hào)服務(wù)、一鍵評(píng)價(jià)”的辦理模式。針對(duì)企業(yè)與自然人辦好“一件事”的不同需求，縣政務(wù)服務(wù)中心首批推出14個(gè)事項(xiàng)的“一件事”套餐辦理服務(wù)，其中市場(chǎng)準(zhǔn)入類10個(gè)、不動(dòng)產(chǎn)交易登記類2個(gè)、交通類1個(gè)、城管類1個(gè)，可分別在企業(yè)開辦、不動(dòng)產(chǎn)交易登記、交通服務(wù)專區(qū)以及城管局窗口實(shí)現(xiàn)“一窗受理”。縣市監(jiān)局審批科科長吳波說：“如果說申請(qǐng)人無法到現(xiàn)場(chǎng)，我們推出了‘互聯(lián)網(wǎng)+政府’服務(wù)，可以通過全聯(lián)通網(wǎng)站平臺(tái)在線上進(jìn)行辦理，實(shí)現(xiàn)不見面審批。后期的審批結(jié)果，我們也可以通過EMS郵政快遞免費(fèi)給他郵寄送達(dá)。”
全媒體記者 胡雨
