(記者  馮威)“10月12日,我們小區(qū)22號(hào)樓自來水管道出現(xiàn)漏水,整棟樓居民用不上水。向縣水務(wù)局反映后,縣自來水公司的工人馬上就過來了。”近日,睢城街道紫金花園居民熊子輝告訴記者,管道改造和復(fù)查驗(yàn)收都非常及時(shí),現(xiàn)場許多居民圍觀并對(duì)該公司主動(dòng)作為點(diǎn)贊。

據(jù)了解,當(dāng)時(shí)獲悉問題,縣水利局第一時(shí)間按照“四辦”工作流程將問題提級(jí)到縣自來水公司處理,在告知、確認(rèn)相關(guān)情況后,自來水公司派遣專業(yè)技術(shù)人員前往現(xiàn)場。

該公司副經(jīng)理時(shí)偉介紹,通過勘探發(fā)現(xiàn),該段管道由開發(fā)商鋪設(shè),由于使用年限過久導(dǎo)致漏水。因漏水的管道為飲用自來水管道,且途經(jīng)電梯井,已嚴(yán)重影響電梯使用安全和居民用水。“現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)存在多處漏水,我們經(jīng)商討后決定重新鋪設(shè)負(fù)一層管道。”時(shí)偉介紹,該處改造共鋪設(shè)管道36米、加裝閥門2個(gè),他們加班加點(diǎn),當(dāng)天就完成了改造工作。

今年以來,縣水利局與縣自來水公司維修改造老舊自來水管道20多處,其中包括陽光花園小區(qū)鋪設(shè)管道300多米、萬寧鋪設(shè)管道2000多米、上海花園鋪設(shè)管道100米、光華小區(qū)鋪設(shè)管道300米、花園一期鋪設(shè)管道300米。

“目前,公司成立了專業(yè)的巡檢維護(hù)隊(duì)伍,定期對(duì)全縣供水管網(wǎng)及附屬設(shè)施進(jìn)行動(dòng)態(tài)排查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。”時(shí)偉介紹,為了更好地服務(wù)用戶,縣自來水公司在水廠建立了嚴(yán)密的水質(zhì)檢測體系,覆蓋從水源地到水龍頭的各個(gè)環(huán)節(jié),保證用戶用上優(yōu)質(zhì)水、合格水、放心水;公司營業(yè)廳優(yōu)化軟硬件設(shè)施,建立了一條龍服務(wù)的銷售體系;開通24小時(shí)服務(wù)熱線,切實(shí)解決好用戶集中關(guān)心的問題。