你的聲音，我們愿意聽見；
你的關(guān)切，我們一同看見。
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新江蘇評論員 蘇青
今年的國慶“黃金周”，人們的出游熱情被充分點(diǎn)燃，文旅消費(fèi)市場供需兩旺。這幾日，多個省、市亮出文旅消費(fèi)“成績單”：假期前四天，江蘇共接待游客3516.56萬人次，前三天全省的文旅消費(fèi)總額達(dá)85.46億元；內(nèi)蒙古中秋國慶假期前五日實(shí)現(xiàn)國內(nèi)旅游收入99.33億元，是去年同期的6.31倍；湖北省假期前五天接待游客1197.44萬人次，旅游收入33.90億元，同比增長94.60%……
10月6日，文化和旅游部數(shù)據(jù)中心測算，今年2023年中秋節(jié)、國慶節(jié)假期，全國國內(nèi)旅游出游人數(shù)8.26億人次，按可比口徑同比增長71.3%；實(shí)現(xiàn)國內(nèi)旅游收入7534.3億元，按可比口徑同比增長129.5%。一串串?dāng)?shù)據(jù)有力地詮釋著國內(nèi)文旅行業(yè)的加快復(fù)蘇。面對經(jīng)濟(jì)下行壓力，今年黃金周期間的文旅消費(fèi)市場無疑穩(wěn)定了預(yù)期、提振了信心，折射出中國經(jīng)濟(jì)強(qiáng)大的活力與韌性。
既要看到成績，更要保持清醒。“成績單”雖搶眼，背后的不足也不容忽視。從酒店價格“報(bào)復(fù)性上漲”及一度沖上熱搜的“樓梯間房”，到熱門高鐵線路“一票難求”，再到某景區(qū)游客排隊(duì)3小時才坐上擺渡車，都不同程度地反映出國內(nèi)文旅產(chǎn)業(yè)端和消費(fèi)端復(fù)蘇進(jìn)度的不匹配，并向文旅部門和相關(guān)行業(yè)釋放一個信號：資源的供給尚不能很好地滿足消費(fèi)者的需求。
眼下，文旅產(chǎn)業(yè)已是人們參與度普遍較高的幸福產(chǎn)業(yè)，也是提振消費(fèi)的主力軍。每逢節(jié)假日，旅游休閑消費(fèi)就成了國人的標(biāo)配。所以，我們不妨把目光放長遠(yuǎn)些，切不可滿足于一時的紅火，而應(yīng)以“長紅”為目標(biāo)，抓住文旅消費(fèi)的復(fù)蘇契機(jī)乘勢而上，維持文旅消費(fèi)“熱度”。這意味著，各地的文旅部門和文旅行業(yè)從業(yè)者應(yīng)聚焦擴(kuò)容提質(zhì)，向市場提供多層次、多需求和不同價格區(qū)間的產(chǎn)品，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿足特色化、分眾化的旅游需求。一句話，就是要更好玩。
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令人欣慰的是，這個假期，我們已經(jīng)看到不少地市、部門圍繞優(yōu)化游客體驗(yàn)，做了很多功課。比如，江蘇各地將傳統(tǒng)文化元素融入節(jié)慶“菜單”，在各大景區(qū)舉辦非遺展演、民俗表演等增加游客的互動感、參與感；湖南郴州仰天湖大草原風(fēng)景區(qū)將開園時間提早到上午7時，并將每日接駁的中巴車增加到40臺來確保游客出行順暢；湖北襄陽南漳縣一派出所將院子內(nèi)的停車位對外“開放”，供來附近游玩的市民使用……
細(xì)節(jié)之處見功夫。這些做法里藏著一座城市或一個景區(qū)用心用情的智慧，而實(shí)踐起來或許也并不難。因?yàn)椋藗兗倨诔鲇蔚哪康臒o非是放松身心、拓寬見識，少排隊(duì)、少堵車、多些選擇就能令人身心舒暢。所以，只要多一些暖心、貼心、用心，也許就能讓遠(yuǎn)道而來的游客乘興而來盡興而返。
誠然，文旅產(chǎn)業(yè)端和消費(fèi)端的復(fù)蘇進(jìn)度不可能完全匹配，但我們有理由相信，只要于長遠(yuǎn)處著眼，于細(xì)微處著力，定能通過產(chǎn)業(yè)端的優(yōu)化升級來提振消費(fèi)，進(jìn)而延續(xù)供需兩旺的良好勢頭，實(shí)現(xiàn)更加長遠(yuǎn)的發(fā)展。爆火難得，“長紅”不易，我們樂見更多“叫好又叫座”的文旅產(chǎn)品以及更多細(xì)致周到的服務(wù)，讓游客的獲得感成色更足，助力文旅消費(fèi)為經(jīng)濟(jì)的加速發(fā)展持續(xù)注入澎湃動能。
